Exclusão de conta e dados

Esta página descreve como vendedores podem encerrar sua participação no marketplace.

Papel do marketplace

O Loja do Caminhoneiro é uma plataforma para vendedores pessoa física ou jurídica divulgarem peças em todo o país.

Nossa função é permitir que compradores encontrem ofertas, comparem preços e entrem em contato diretamente com o vendedor (por exemplo, via WhatsApp). Não somos parte das negociações, vendas, pagamentos, entregas, garantias ou pós-venda entre comprador e lojista. Cada transação é acordada e executada de forma independente entre as partes.

Ao usar o site ou contratar um plano de vendedor, você reconhece que o Loja do Caminhoneiro não se responsabiliza por preços, disponibilidade informada, qualidade da peça, prazos ou descumprimento de acordos entre usuários.

Quem pode solicitar

Contas de lojistas (titular ou administrador autorizado) vinculadas a um plano ativo ou encerrado.

Como solicitar

1. Envie pedido pelo formulário de contato comercial ou e-mail indicado no rodapé, informando CNPJ/CPF cadastrado e e-mail do administrador.
2. Aguarde confirmação de identidade pelo nosso time.
3. Após validação, a conta e os anúncios serão removidos conforme prazos legais de retenção de registros fiscais e logs de segurança.

O que é removido

Anúncios, acesso ao painel e dados de perfil comercial, ressalvadas obrigações legais de guarda de documentos de cobrança.

Negociações em andamento

A exclusão da conta não altera acordos já firmados diretamente com compradores; essas relações são de responsabilidade exclusiva do vendedor.